Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar NotaLista, declaras haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de este contrato. Si actúas en representación de una institución, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es NotaLista

NotaLista es un software de redacción para profesionales de la salud: conviertes un resumen —dictado por voz o escrito— en una nota con formato clínico estándar, lista para copiar y pegar en tu ficha. Eso es todo lo que hace: orden y formato.

NotaLista no es una ficha clínica ni un expediente: no almacena notas, no gestiona pacientes, no guarda historiales. El contenido se procesa de forma efímera y desaparece de nuestros sistemas al entregarte el resultado.

3. Naturaleza del servicio y responsabilidad clínica

NotaLista es una herramienta de redacción. NO es un dispositivo médico, no diagnostica, no sugiere tratamientos, no emite indicaciones clínicas.

• El sistema está diseñado para no agregar contenido clínico que no hayas entregado: solo reorganiza y da formato a lo que tú declaraste. Todo el contenido clínico de la nota proviene de ti.
• La nota generada es un borrador. Debes revisarla y editarla siempre antes de incorporarla a la ficha; al pegarla, ese registro pasa a ser tu acto clínico documental, de tu exclusiva responsabilidad profesional (Ley N° 20.584 y normas de tu profesión).
• El uso de NotaLista no crea ninguna relación entre Mapvitae y tus pacientes. Mapvitae no presta servicios de salud ni trata pacientes; es solo el proveedor del instrumento de redacción.
• Mapvitae no garantiza la exactitud ni la idoneidad clínica del texto generado (la transcripción y la generación pueden contener errores), y no responde por decisiones clínicas ni registros derivados de notas no revisadas.

4. Registro y cuenta

Debes ser profesional de la salud (o estudiante/personal del área), mayor de 18 años, y entregar información veraz. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos ante cualquier uso no autorizado.

5. Prueba gratuita, suscripción y pagos

• Prueba gratuita por notas: la cuenta nueva incluye 5 notas de prueba sin costo y sin registrar medio de pago. Al agotarlas, generar más notas requiere suscripción.
• Suscripción: el plan, su precio (en pesos chilenos, IVA incluido) y lo que incluye se informan en la app antes de contratar.
• Renovación automática: salvo cancelación previa, la suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales, cobrándose al medio de pago registrado.
• Cancelación: simple y expedita desde la app o escribiendo a marcogam@gmail.com, conforme a la Ley N° 19.496 y la Ley N° 21.398. Surte efecto al término del período pagado; conservas acceso hasta esa fecha.
• Derecho de retracto: conforme a la Ley N° 19.496, dispones de 10 días desde el primer cobro, con las excepciones legales. Ejercido en plazo, se reembolsa lo pagado.
• Reembolsos: los cobros duplicados o erróneos se reembolsan siempre. Solicitudes a marcogam@gmail.com.

6. Arquitectura de datos: nada clínico se guarda

• Contenido clínico (dictado, resumen, nota generada): se procesa de forma efímera —en memoria, durante la generación— y no se almacena en servidores, registros ni respaldos de NotaLista. La nota existe solo en tu pantalla hasta que la pegues en tu ficha; si cierras sin copiarla, se pierde y no podemos recuperarla.
• Datos que sí guardamos: tu cuenta, contadores de uso y el feedback que envíes. Detalle en la Política de Privacidad.
• Tu responsabilidad sobre la ficha: la ficha donde pegas la nota es tuya y de tu institución; tú eres el responsable de ese registro (Ley N° 21.719 y Ley N° 20.584). Recomendamos dictar sin identificadores del paciente —la herramienta no los necesita— y cumplir las autorizaciones que tu normativa exija.
• Sobre el modo piloto: hasta el 30 de julio de 2026 existió una opción manual de guardar ejemplos (nota + edición) para mejorar plantillas. Fue eliminada por completo antes de que ingresaran profesionales externos; hoy no existe ninguna forma, ni siquiera opcional, de que NotaLista almacene el contenido de una nota.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca NotaLista, el diseño y las plantillas son de Mapvitae SpA; recibes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de tu cuenta. El resumen que entregas y la nota resultante son tuyos: como no los almacenamos, no retenemos licencia alguna sobre ellos, y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

8. Ideas y sugerencias

Si nos envías sugerencias, ideas o reportes de errores —por ejemplo, a través del botón de sugerencias de la app— podremos usarlos libremente para mejorar NotaLista, sin obligación de confidencialidad, atribución ni pago, y sin que ello te otorgue derechos sobre el producto. No tratamos esas sugerencias como información confidencial tuya. No incluyas datos de pacientes en ellas: la app te lo recuerda al enviarlas, y no las necesitamos para entenderte.

9. Uso aceptable

No puedes usar NotaLista para fines ilícitos; vulnerar su seguridad; compartir credenciales o revender el acceso; ingresar datos de terceros sin base legal; usarlo para generar registros falsos; ni automatizar el consumo del servicio fuera de la interfaz.

10. Disponibilidad

Procuramos disponibilidad continua pero no la garantizamos. Dado que NotaLista no almacena tus notas, una interrupción no pone en riesgo información tuya, pero puede impedir generar notas en ese momento; tu registro clínico nunca debe depender de la disponibilidad de NotaLista. Podemos modificar o discontinuar funciones, avisando cuando el cambio sea sustancial.

11. Exclusión de garantías

El servicio se entrega "tal cual" y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley chilena, Mapvitae no otorga garantías —expresas ni implícitas— de exactitud, integridad, idoneidad para un fin determinado, ni de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En particular, no garantizamos la exactitud de la transcripción de voz ni del texto generado: ambos pueden contener errores u omisiones, y por eso debes revisar y editar cada nota antes de incorporarla a la ficha (sección 3). Esta exclusión no afecta las garantías legales irrenunciables que la Ley N° 19.496 otorga a los consumidores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, y sin excluir el dolo, la culpa grave ni las garantías irrenunciables del consumidor (Ley N° 19.496), Mapvitae no responde por daños indirectos ni lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por el contenido de notas incorporadas a una ficha sin revisión.

13. Indemnización

Nos mantendrás indemnes —a Mapvitae SpA, sus socios y su personal— frente a reclamos de terceros, daños o costos (incluidos honorarios legales razonables) que deriven de: (i) un uso del servicio contrario a estos Términos o a la ley; (ii) la incorporación a una ficha clínica de una nota que no revisaste; (iii) el ingreso de datos de terceros sin la autorización o base legal que tu normativa exige; o (iv) el incumplimiento de tus deberes profesionales. Esta obligación no aplica en la medida en que el reclamo derive del dolo o la culpa grave de Mapvitae, y no afecta los derechos irrenunciables del consumidor.

14. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Mapvitae puede suspender o terminar el acceso ante incumplimiento grave o falta de pago, con aviso cuando sea posible. Al cierre se eliminan los datos de cuenta conforme a la Política de Privacidad; no hay contenido clínico que exportar ni eliminar, porque nunca se almacenó.

15. Cambios, ley aplicable y contacto

Publicaremos la versión vigente con su fecha y avisaremos los cambios sustanciales. Estos Términos se rigen por la ley chilena, respetando los derechos irrenunciables del consumidor. Contacto: marcogam@gmail.com · Mapvitae SpA, RUT 78.444.418-K, Santa Magdalena 75, of. 304, Providencia, Chile.